VOICES
オーナー様の声
秋田市 Y様
新築28戸の大型
プロジェクトから満室へ
信頼の第一印象から、大型プロジェクトへの決断
秋田住宅流通センター様とのお付き合いは、秋田で初めて所有することになったアパートの管理契約がきっかけでした。
物件購入は大きな決断でしたが、購入後の管理については不安もありました。入居者対応や設備トラブル、建物の維持管理など、賃貸経営にはさまざまな業務が伴うため、信頼できる管理会社と出会えるかどうかが重要だと考えていました。
引き継ぎの際に貴社の担当者と初めてお会いしましたが、物件の状況などを丁寧に説明していただき、その知識の豊富さと誠実な対応に安心感を覚えたことを今でもよく覚えています。
「この会社なら安心して任せられる」と感じたのが第一印象でした。
その後、以前のアパート・戸建の立ち退きから始まり、今回の「ルミナリオ手形」新築28戸という大型プロジェクトへと踏み切ることになりました。
組織としての総合力の賜物
今回の案件において何より心強かったのは、私が描いていた募集戦略に対する、貴社の営業店と管理部門とのグループ連携です。
法人様へのご提案をはじめ、営業店と管理部門が一体となって対応してくださり、さらにはグループ会社である「あきたタウン情報」様とのプロモーション連携に至るまで、貴社グループ全体として多方面からご尽力いただきました。
日を重ねるごとにグループの結束と満室達成への集中力が高まっていくのを頼もしく感じていた次第です。その結果が「完成前満室」という素晴らしい成果に結びついたこと、重ねて深く感謝申し上げます。
今後につきましても、入居者様に選ばれ、貴社にも自信を持ってご紹介いただける物件づくりを心掛けてまいります。
秋田市 M様
賃貸経営の
素晴らしいパートナー
入居者付けから始まり、売買、管理を依頼
最初に秋田住宅流通センターさんとお会いしたきっかけは、決まりにくくなっていたアパートへ入居者を決めてくれたことでした。
そこからお取引が始まり、ご紹介頂いた物件を購入する際、以前物件を斡旋してくれた方や知り合いが管理部門にいたことで、安心して管理もお願いすることにしました。
その後も秋田市内で物件の購入と売却を経て、今では48世帯を保有しています。
その中に築年数が30年以上の1Kタイプの苦戦しそうな物件があります。
秋田住宅流通センターさんの担当者から空室改善提案を頂いたことで、築年数が古くても室内をきれいにすれば決まるということがわかり、そこからはリフォームやホームステージングなども積極的に行なっています。
当事者意識を持った賃貸経営のパートナー
オーナーとしては、共用灯の交換など簡易なトラブル対応や小修繕などは管理会社の皆さんの手を煩わせることなく、できることは自分で行うようにしています。
また、部屋を決めていただくことで社員さんとの関係も深めていけると思っている為、一緒に空室について考え、より良い部屋をつくれるよう積極的に店舗をまわったりもしています。
自ら物件の巡回もしていますが、先日、ゴミ置き場がカラスに荒らされて散乱していたことがありました。近くに秋田住宅流通センターの店舗があったため、清掃用品を貸してほしいとお願いをしたところ、「私たちが清掃します」とすぐに一緒に動いてくれました。管理、営業とは全く違う人も率先して手伝ってくれたことには感動しました。
組織化されるとなにかと部門意識にとらわれがちですが、皆さんには部署の垣根を越えて機動的にしかもスピード感もって対応してもらっています。
本当に管理を秋田住宅流通センターさんに任せてよかったと思っています。
今では、大家と管理会社の枠を超えて、賃貸経営の素晴らしいパートナーというところです。各部門の担当者をファーストネームで呼べるくらい、非常に親しく、楽しくまた時には緊張感をもって仕事をさせて頂いています。本当に感謝しています。
秋田市 I様
組織力で安心の管理
前管理会社に不満で管理替え
4年ほど前から、物件の管理をお願いしています。
前管理会社では、空室にもかかわらず物件が募集されていなかったり、唯一頼りにしていた人が退職してしまったりと、散々な状況であったため、管理を秋田住宅流通センターさんにお願いすることにしました。
現在は、10室のアパートが満室で、もう一棟も築年数が30年を超えている物件ですが、長年の空室を一つずつ決めてもらっており、あと2部屋で満室になります。
以前の管理会社は小さい会社だったので、とても属人的で言ったことが改善されないことが多々ありました。しかし、秋田住宅流通センターさんは組織として業務を対応してくれるため、募集が漏れたり、クレームが放置されるなどのことはありません。
私たち夫婦は、小修繕や清掃など、できる限りのことは自分たちでやりたいと思っています。
もちろん管理会社の手を借りなければ、募集などはうまくいかないため、お願いするところは多いのですが。
客付けに強く、高稼働で運用できる
今後も物件購入を考えていますが、オーナー担当の方から定期的に物件情報をもらうことができるのがとてもありがたいです。
また、なんと言っても客付けをしてくれるところに大変感謝しています。
引き続き高稼働で運用できるように、これからもお願いします。
